1-) Ephesus Rent a Car firmasından Aracı kiralarken gereken evraklar
nelerdir?
Aracı kiralayacak kişiye ait en az 2 yıllık ehliyet, kimlik kartı ve kendisine ait
yeterli limitte kredi kartı gerekmektedir.
2-) Ephesus Rent a Car Sözleşmesinde yazılmak üzere neden kredi kartı
vermem gerekiyor?
Kiralama süreniz bittikten sonra sizin kullandığınız tarihlere ait muhtemel
gelebilecek herhangi bir trafik cezası veya ödenmeden geçilen köprü,otoyol gibi
geçiş ücretlerini, kredi kartınızdan mail order yolu ile çekilebilmesi için verilir.
Ceza gelmesi durumunda, gelen tutanaklar müşteriye yollanır ve müşterinin
onayı alındıktan sonra kredi kartından işlem yapılır.
3. İzmir ve Bodrum (Milas) Havalimanından araç kiralamam mümkün
müdür?
Evet. Önceden yaptınız rezervasyon doğrultusunda istenilen saatte
havalimanlarına araç teslimlerimiz mümkündür.
4. Havalimanından bizi nasıl karşılıyorsunuz?
Ephesus Rent a Car ait bir personelimiz sizi, çıkış kapısı önünde isminizin olduğu
pankart ile karşılayacaktır.
5. Pazar günleri ve resmi tatillerde çalışıyor musunuz?
Evet. Haftanın 7 günü 8:00 – 20:00 arası çalısıyoruz. Rezervasyon önceden
yapıldığı taktirde Havalimanından gece teslimlerimiz mümkündür.
7. Herhangi bir trafik kazası durumunda ne yapmalıyım?
Kiralanan aracın kaza yapması durumunda öncelikle EPHESUS RENT A CAR
ofisini aramanız ve Trafik Polis Bürosu ile irtibata geçmenizdir. Ayrıca gerekli
olan Kaza Raporlarının Tutulması ve Olay Yeri Fotoğrafların çekilmesi çok
önemlidir. Kiralayan kişi kaza durumunda kusurlu çıkması durumunda
kiraladıkları araç modeline göre muafiyet bedeli uygulanır. (Sözleşmenizde o
tutar yazılıdır) Kısaca kiralayan kişi Kaza Durumunda hatalı olması veya
Tutanaksız aracı, kazalı geri getirmesi durumunda sözleşmede yazılmış olan
tutar kadar sorumluluğu vardır.
8. Araç mekanik arıza yaptığında ne yapmam gerekiyor?
Araç arıza durumunda (mekanik), araç kısa sürede onarılma şansı olamaması
durumunda , yeni araç değişikliği yapılmaktadır. Mekanik arızalarda
müşterilerimiz sorumluluk altında değildir. Önemli olan mekanik arıza durumunda
anında ofis ile irtibata geçip, araç sorununu belirtmenizdir. En kısa zamanda araç
sorunu giderilmektedir. Araç sorunu uzun sürmesi durumunda başka bir araç ile
değişiklik yapılmaktadır.
9. Kiralanan araçlarda benzin ful depo ile mi veriliyor?
Araclar full depo benzin ile verilmeyebilinir, kiracı aracı teslim ederken benzin
seviyesi; aracı aldığı zamanki seviye ile aynı olmalıdır. Fazla benzin bedeli iade
edilmez.